Vorbereitung und
Durchführung
Ihrer Videosprechstunde

So funktioniert die Videosprechstunde

Vorbereitung

  1. Sie wählen in unserem Terminanfrageformular Facharztrichtung sowie Thema aus und schildern uns kurz Ihr Anliegen/Ihre Beschwerden.
  2. Wählen Sie Ihren Wunschtermin und ein Zeitfenster aus.
  3. Per Mail erhalten Sie ein verschlüsseltes PDF-Dokument, in dem Sie Ihren Termin per Klick auf einen Button bestätigen können. Den Code zur Freischaltung des PDF senden wir per SMS an die von Ihnen angegebene Rufnummer.
  4. Nach Bestätigung der Terminanfrage erhalten Sie eine weitere Bestätigungsmail sowie ein verschlüsseltes PDF mit allen wichtigen Termininformationen sowie dem Link zur Videosprechstunde. Bitte verwenden Sie zum Öffnen den gleichen SMS-Code.

Durchführung

  1. Klicken Sie zu gegebener Zeit auf den Link, der Ihnen per E-Mail geschickt wurde. Gegebenenfalls kopieren Sie diesen in Ihren Browser.
  2. Schalten Sie Kamera und Mikrofon an Ihrem Computer oder Handy ein. Die Videosprechstunde startet nun automatisch. Sie bleiben solange in einem virtuellen Wartezimmer, bis der Arzt die Sprechstunde startet.
  3. Sobald der Arzt ebenfalls eingeloggt ist, startet die Videosprechstunde automatisch. Sie müssen nichts weiter tun.

Das benötigen Sie

Computer, Laptop, Tablet oder Smartphone

Eine stabile Internetverbindung

Die Webbrowser Google Chrome, Firefox, Safari oder Opera

Mikrofon & Lautsprecher (i.d.R. in Endgerät integriert)

Ggf. eine externe Webcam

Noch Fragen offen? Die wichtigsten Antworten haben wir in unserem FAQ für Sie zusammengefasst.

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