So funktioniert die Videosprechstunde
Vorbereitung
- Sie wählen in unserem Terminanfrageformular Facharztrichtung sowie Thema aus und schildern uns kurz Ihr Anliegen/Ihre Beschwerden.
- Wählen Sie Ihren Wunschtermin und ein Zeitfenster aus.
- Per Mail erhalten Sie ein verschlüsseltes PDF-Dokument, in dem Sie Ihren Termin per Klick auf einen Button bestätigen können. Den Code zur Freischaltung des PDF senden wir per SMS an die von Ihnen angegebene Rufnummer.
- Nach Bestätigung der Terminanfrage erhalten Sie eine weitere Bestätigungsmail sowie ein verschlüsseltes PDF mit allen wichtigen Termininformationen sowie dem Link zur Videosprechstunde. Bitte verwenden Sie zum Öffnen den gleichen SMS-Code.
Durchführung
- Klicken Sie zu gegebener Zeit auf den Link, der Ihnen per E-Mail geschickt wurde. Gegebenenfalls kopieren Sie diesen in Ihren Browser.
- Schalten Sie Kamera und Mikrofon an Ihrem Computer oder Handy ein. Die Videosprechstunde startet nun automatisch. Sie bleiben solange in einem virtuellen Wartezimmer, bis der Arzt die Sprechstunde startet.
- Sobald der Arzt ebenfalls eingeloggt ist, startet die Videosprechstunde automatisch. Sie müssen nichts weiter tun.
Das benötigen Sie
- Computer, Laptop, Tablet oder Smartphone
- Eine stabile Internetverbindung
- Die Webbrowser Google Chrome, Firefox, Safari oder Opera
- Mikrofon & Lautsprecher (i.d.R. in Endgerät integriert)
- Ggf. eine externe Webcam
Noch Fragen offen? Die wichtigsten Antworten haben wir in unserem FAQ für Sie zusammengefasst.